Logo após o acidente, a investigação foi informada que o cabo do Elevador da Glória teria sido instalado em 2019, no anterior mandato autárquico. Só agora se soube que a troca do cabo ocorreu no final de 2022, um ano após a posse de Carlos Moedas à frente da autarquia. Investigadores invocam dever de sigilo para não dizer quem deu a informação errada na Carris.